Política de Privacidade Bit Wi-Fi

Política de Privacidade - Bit Wi-Fi

 

1. Introdução

 

A BitElectronics ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo móvel Bit Wi-Fi.

 

2. Informações que Coletamos

 

2.1 Informações fornecidas por você:

  • Credenciais de acesso: nome de usuário e senha para conectar ao roteador Mikrotik.

  • Configurações de conexão: endereço IP do roteador, porta, configurações SSL.

  • Preferências de armazenamento: opção de lembrar credenciais para facilitar o acesso.

2.2 Informações coletadas automaticamente:

  • Dados de uso: como você interage com o aplicativo (telas acessadas, funcionalidades utilizadas).

  • Dados técnicos: informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, versão do app).

  • Dados de conectividade: status de conexão com o roteador Mikrotik.

  • Logs de erro: informações sobre falhas de conexão para melhorar o serviço.

2.3 Informações do roteador Mikrotik:

  • Dados de sistema: informações sobre recursos do roteador (CPU, memória, temperatura).

  • Dados de rede: configurações WiFi, leases DHCP, interfaces de rede.

  • Dados de monitoramento: estatísticas de tráfego e performance da rede.

 

3. Como Usamos Suas Informações

 

3.1 Finalidades principais:

  • Fornecimento do serviço: operar e manter o aplicativo de gerenciamento.

  • Autenticação: verificar credenciais para acesso ao roteador.

  • Monitoramento: acompanhar status e configurações do roteador Mikrotik.

  • Configuração: permitir alterações nas configurações de rede.

  • Suporte técnico: prestar suporte e resolver problemas de conectividade.

3.2 Finalidades secundárias:

  • Melhorias: desenvolver e aprimorar funcionalidades do aplicativo.

  • Segurança: proteger contra tentativas de acesso não autorizado.

  • Análise: realizar análises estatísticas de uso (anônimas).

  • Comunicação: enviar atualizações importantes sobre o aplicativo.

 

4. Compartilhamento de Informações

 

4.1 Não vendemos suas informações: Não alugamos nem comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

4.2 Compartilhamento autorizado: Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do aplicativo.

  • Obrigação legal: quando exigido por lei ou ordem judicial.

  • Proteção de direitos: para proteger nossos direitos ou segurança.

  • Consentimento explícito: quando você autorizar expressamente.

4.3 Serviços de terceiros:

  • Serviços de nuvem: para armazenamento seguro de configurações.

  • Analytics: para análise de uso e performance (dados anônimos).

 

5. Armazenamento e Segurança

 

5.1 Segurança dos dados:

  • Criptografia: todas as credenciais são armazenadas com criptografia avançada.

  • Acesso limitado: apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados.

  • Monitoramento contínuo: sistemas de segurança 24/7.

  • Backups regulares: cópias de segurança dos dados importantes.

5.2 Retenção de dados:

  • Credenciais: mantidas apenas enquanto a opção "lembrar" estiver ativa.

  • Dados de uso: retidos por até 1 ano para análise e melhorias.

  • Logs de erro: armazenados por até 6 meses para resolução de problemas.

  • Exclusão: possibilidade de exclusão completa mediante solicitação.

 

6. Seus Direitos

 

6.1 Direitos de acesso e controle:

  • Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

  • Correção: corrigir informações incorretas ou desatualizadas.

  • Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.

  • Portabilidade: receber seus dados em formato legível.

  • Oposição: opor-se ao processamento dos seus dados.

6.2 Como exercer seus direitos:

  • Email: contato@bitmex.com.br

  • Telefone: 6434329293

  • Endereço: Av. Osvaldo Cruz 1547D

  • Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h.

 

7. Cookies e Tecnologias Similares

 

7.1 Uso de tecnologias:

  • Armazenamento local: para salvar configurações e preferências.

  • Sessões: para manter a conexão ativa durante o uso.

  • Cache: para melhorar a performance do aplicativo.

7.2 Controle: Você pode limpar os dados armazenados nas configurações do aplicativo ou dispositivo.

 

8. Menores de Idade

 

8.1 Restrição de idade: Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos.

8.2 Responsabilidade: Pais e responsáveis podem entrar em contato caso acreditem que seus filhos forneceram informações pessoais.

 

9. Transferências Internacionais

 

9.1 Armazenamento: Seus dados podem ser armazenados em servidores fora do seu país.

9.2 Proteção: Garantimos proteções adequadas de segurança e privacidade conforme as leis aplicáveis.

 

10. Modo Demonstração

 

10.1 Usuário fake: O aplicativo inclui um modo demonstração com credenciais especiais (BitWifi-dev/1020304050).

10.2 Dados de demonstração: Este modo não coleta nem armazena dados reais do roteador, sendo usado apenas para demonstrações.

 

11. Alterações nesta Política

 

11.1 Atualizações: Podemos atualizar periodicamente esta política. Notificaremos por meio do aplicativo, email ou site.

11.2 Aceitação: O uso continuado após alterações constitui aceitação da nova política.

 

12. Contato

 

12.1 Departamento de Privacidade:

  • Email: contato@bitmex.com.br

  • Telefone: 6434329293

  • Endereço: Av. Osvaldo Cruz 1547D

  • Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h.

12.2 Autoridade de proteção: Caso não esteja satisfeito, você pode contatar a autoridade de proteção de dados do seu país.

 

13. Legislação Aplicável

 

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

BitElectronics